{"id":142,"date":"2026-05-01T10:38:33","date_gmt":"2026-05-01T10:38:33","guid":{"rendered":"https:\/\/tiinantori.fi\/?page_id=142"},"modified":"2026-05-01T13:08:39","modified_gmt":"2026-05-01T13:08:39","slug":"palautus-ja-vaihto","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tiinantori.fi\/?page_id=142","title":{"rendered":"Palautus ja vaihto"},"content":{"rendered":"

TiinanTori.fi-verkkokaupasta ostetuilla tuotteilla on kuluttaja-asiakkaille p\u00e4\u00e4s\u00e4\u00e4nt\u00f6isesti 14 p\u00e4iv\u00e4n palautus- ja peruuttamisoikeus<\/strong> tuotteen vastaanottamisesta. Palautus tai vaihto tulee ilmoittaa meille ennen palautusajan p\u00e4\u00e4ttymist\u00e4.<\/p>\n

Palautus- ja peruuttamisoikeus koskee k\u00e4ytt\u00e4m\u00e4tt\u00f6mi\u00e4, ehji\u00e4 ja myyntikuntoisia tuotteita. Tuotteen saa tarkistaa samalla tavalla kuin myym\u00e4l\u00e4ss\u00e4, mutta tuotetta ei saa ottaa k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n.<\/p>\n

N\u00e4in teet palautuksen<\/h2>\n
    \n
  1. Tee palautusilmoitus verkkokaupan palautustoiminnon kautta.<\/li>\n
  2. Pakkaa tuote huolellisesti alkuper\u00e4iseen pakkaukseen tai muuhun suojaavaan pakkaukseen.<\/li>\n
  3. Lis\u00e4\u00e4 mukaan tilausnumero tai muu tieto, jolla palautus voidaan yhdist\u00e4\u00e4 tilaukseesi.<\/li>\n
  4. L\u00e4het\u00e4 palautus osoitteeseen:<\/li>\n<\/ol>\n

    TiinanTori.fi \/ Kolarin Liiketalo Oy<\/strong>
    Hallitie 1<\/strong>
    95900 Kolari<\/strong><\/p>\n

    Voit olla yhteydess\u00e4 asiakaspalveluun my\u00f6s s\u00e4hk\u00f6postitse:<\/p>\n

    myynti@tiinantori.fi<\/a><\/strong><\/p>\n

    Puhelin: 040 353 7875<\/strong><\/p>\n

    Palautuksen m\u00e4\u00e4r\u00e4aika<\/h2>\n

    Palautusilmoitus tulee tehd\u00e4 14 p\u00e4iv\u00e4n kuluessa<\/strong> tuotteen vastaanottamisesta.<\/p>\n

    Tuote tulee l\u00e4hett\u00e4\u00e4 takaisin viimeist\u00e4\u00e4n 14 p\u00e4iv\u00e4n kuluessa<\/strong> palautusilmoituksen tekemisest\u00e4.<\/p>\n

    Palautuskulut<\/h2>\n

    Asiakas vastaa palautuksen toimituskuluista, ellei palautus johdu virheellisest\u00e4, viallisesta tai v\u00e4\u00e4rin toimitetusta tuotteesta.<\/p>\n

    Jos toimitettu tuote on viallinen, vaurioitunut tai v\u00e4\u00e4r\u00e4, ota ensin yhteytt\u00e4 asiakaspalveluumme ennen palauttamista. Sovimme t\u00e4ll\u00f6in palautustavan erikseen.<\/p>\n

    Vaihto toiseen tuotteeseen<\/h2>\n

    Jos haluat vaihtaa tuotteen toiseen kokoon, v\u00e4riin tai tuotteeseen, tee palautusilmoitus verkkokaupan palautustoiminnon kautta tai ota yhteytt\u00e4 asiakaspalveluun.<\/p>\n

    Vaihto onnistuu, jos vaihdettava tuote on k\u00e4ytt\u00e4m\u00e4t\u00f6n, ehj\u00e4 ja myyntikuntoinen sek\u00e4 haluttua tuotetta on saatavilla. Jos uutta tuotetta ei ole saatavilla, palautamme maksun palautusehtojen mukaisesti.<\/p>\n

    Vaihtotilanteissa asiakas vastaa palautuksen toimituskuluista, ellei vaihto johdu TiinanTori.fi:n virheest\u00e4.<\/p>\n

    Maksun palautus<\/h2>\n

    Palautamme maksun ensisijaisesti samalla maksutavalla, jolla tilaus on maksettu.<\/p>\n

    Maksu palautetaan viivytyksett\u00e4 ja viimeist\u00e4\u00e4n 14 p\u00e4iv\u00e4n kuluessa<\/strong> palautusilmoituksen vastaanottamisesta. Meill\u00e4 on oikeus pid\u00e4tty\u00e4 maksun palauttamisesta, kunnes olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen tai asiakas on osoittanut l\u00e4hett\u00e4neens\u00e4 tuotteen takaisin. T\u00e4m\u00e4 on linjassa KKV:n verkkokaupan palautuksia koskevan ohjeistuksen kanssa.<\/p>\n

    Jos palautat vain osan tilauksesta, palautamme palautettujen tuotteiden hinnan. Alkuper\u00e4isi\u00e4 toimituskuluja ei v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4tt\u00e4 palauteta kokonaan, jos osa tilauksesta j\u00e4\u00e4 asiakkaalle.<\/p>\n

    Tuotteet, joilla ei ole palautusoikeutta<\/h2>\n

    Palautusoikeus ei koske kaikkia tuotteita. Palautus- tai peruuttamisoikeutta ei v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4tt\u00e4 ole esimerkiksi seuraavissa tapauksissa:<\/p>\n